Что делать после ДТП: пошаговая инструкция

Дорожно-транспортное происшествие — стрессовая ситуация, в которой легко растеряться. Чтобы защитить свои права и избежать проблем со страховой, действуйте по чёткому алгоритму. Ниже — пошаговая инструкция, которая поможет правильно оформить ДТП.

Шаг 1. Остановитесь и включите аварийку

Сразу после столкновения остановитесь, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки: на трассе — за 30 м, в городе — за 15 м. Не перемещайте транспортное средство, даже если оно мешает движению.

Шаг 2. Оцените здоровье участников

Проверьте, есть ли пострадавшие. Если кто-то ранен, немедленно вызовите скорую помощь. До приезда врачей не перемещайте пострадавших без необходимости — это может ухудшить их состояние.

Шаг 3. Вызовите ГИБДД

Позвоните в полицию и сообщите о происшествии. Если есть пострадавшие или серьёзные повреждения, дождитесь инспектора. При незначительном ущербе и отсутствии споров можно оформить ДТП по европротоколу — без вызова ГИБДД.

Шаг 4. Зафиксируйте доказательства

До того как уберёте автомобили, сделайте несколько фотографий и видео:

• Общий план места происшествия с привязкой к окружающей местности;
• Расположение автомобилей и их госномера;
• Повреждения каждого автомобиля крупным планом;
• Следы торможения и осколки.

Запишите контакты свидетелей — их показания помогут при разбирательстве.

Шаг 5. Оформите документы

При оформлении с инспектором проверьте, чтобы в протоколе и схеме ДТП были точно указаны все повреждения. Если оформляете европротокол, заполните извещение о ДТП и убедитесь, что оба участника согласны с обстоятельствами. Не подписывайте документы, не проверив их, и не признавайте вину, если не уверены в этом.

Шаг 6. Уведомите страховую компанию

В течение 5 рабочих дней (по ОСАГО) сообщите о ДТП в свою страховую компанию и подайте заявление. Если есть пострадавшие, срок может быть сокращён до 3 дней — уточните в своём договоре. Предоставьте все собранные документы и фото.

Шаг 7. Следите за ходом дела

Сохраните номер дела и контакты инспектора. Если страховая затягивает выплату или отказывает, обращайтесь в офис компании с письменной претензией, затем в финансовый омбудсмен или суд. Помните: при ДТП главное — сохранять спокойствие и действовать по закону.